LIBRO DE RECLAMACIONES

Datos del proveedor

Razón Social: Vetta Inmobiliaria SAC

RUC: 20614609754

Dirección: Av. Paseo de la República 5895, Miraflores 15047

¿Qué es un reclamo y una queja?

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios ofrecidos.

Queja: Malestar o insatisfacción respecto a la atención brindada al público.

El proveedor deberá dar respuesta en un plazo no mayor a 15 días hábiles, pudiendo ampliar por un plazo adicional conforme a la normativa vigente.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.